1. التعريفات
أ. «الاتفاقية» تعني هذه الشروط والأحكام مع نموذج التسجيل.
ب. «أمانات للخزائن» تعني شركة أمانات للخزائن لتأجير خزائن الودائع الآمنة ذ.م.م.
ج. «ساعات العمل» تعني الساعات التي تكون فيها أمانات للخزائن مفتوحة للعملاء، كما تُنشر على موقع أمانات للخزائن الإلكتروني، وتخضع للتغيير وفق تقدير أمانات للخزائن المطلق.
د. «العميل» يعني أي شخص طبيعي أو كيان اعتباري أو جهة حكومية أو كيان قانوني آخر يُعرَّف بصفته العميل في نموذج التسجيل.
هـ. «التأمين» يعني مبلغ التأمين القابل للاسترداد المنصوص عليه في نموذج التسجيل.
و. «تاريخ الاستحقاق» يعني التاريخ الذي يُستحق فيه أي دفعة، كما هو محدد على موقع أمانات للخزائن الإلكتروني أو في الفاتورة.
ز. «الرسوم» تعني أجرة الإيجار المستحقة على العميل عن صندوق الأمانات خلال مدة الإيجار، كما هي منصوص عليها على موقع أمانات للخزائن الإلكتروني وتُعدَّل من وقت لآخر.
ح. «العميل المشترك» يعني شخصين أو أكثر يستأجرون معاً صندوق أمانات ويكونون مسؤولين بالتضامن والتكافل عن جميع الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية.
ط. «المفوَّض» يعني الشخص المخوَّل من العميل للوصول إلى صندوق الأمانات وفقاً للقسم 7 من هذه الاتفاقية.
ي. «السجلات» تعني جميع البيانات والوثائق والتسجيلات والمراسلات التي تحتفظ بها أمانات للخزائن بأي شكل يتعلق بالعميل والاتفاقية.
ك. «الخدمات» تعني إيجار صندوق الأمانات وأي خدمات ذات صلة تقدمها أمانات للخزائن بموجب هذه الاتفاقية.
ل. «نموذج التسجيل» يعني نموذج الطلب الذي يستكمله العميل وقت التسجيل، ويشكل جزءاً من هذه الاتفاقية.
م. «صندوق الأمانات» يعني صندوق الإيداع الآمن الذي يستأجره العميل كما هو محدد في نموذج التسجيل.
ن. «تاريخ البدء» يعني تاريخ بدء سريان الاتفاقية كما هو مذكور في نموذج التسجيل.
س. «مدة الإيجار» تعني فترة الإيجار التي يختارها العميل: 3 أو 6 أو 12 أو 24 أو 60 شهراً، تبدأ من تاريخ البدء وتُمدَّد وفقاً لهذه الاتفاقية.
2. الاتفاقية
2.1 تُبرم هذه الاتفاقية عندما تقبل أمانات للخزائن نموذج تسجيل العميل وتستلم التأمين ورسوم مدة الإيجار الأولى بأموال مقاصة. ويجوز لأمانات للخزائن رفض أي طلب دون إبداء الأسباب.
2.2 يجب على العميل تقديم إثبات هوية مقبول كما تطلبه أمانات للخزائن وقت التسجيل وفي كل زيارة للمنشأة. ويجب على العميل إبراز هوية إماراتية أو جواز سفر ساري المفعول وغير منتهٍ قبل منحه حق الوصول. ويجب إخطار أمانات للخزائن بأي تغيير في بيانات التسجيل أو بتجديد وثائق الهوية خلال 30 يوماً. وتحتفظ أمانات للخزائن بحق رفض الوصول إذا تعذَّر التحقق من الهوية بما يرضيها.
2.3 هذه الاتفاقية غير قابلة للتحويل. ولا يجوز للعميل تسجيل حساب نيابةً عن أي طرف ثالث إلا إذا كان يتصرف بصفته الموقِّع المفوَّض لكيان قانوني عميل.
3. الرسوم والدفع
3.1 يُستحق دفع التأمين ورسوم مدة الإيجار الأولى قبل تاريخ البدء أو فيه. وجميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ولا تُقسَّم تناسبياً بعد بدء مدة الإيجار.
3.2 تُجدَّد هذه الاتفاقية تلقائياً لنفس مدة الإيجار ما لم تُنهَ وفقاً للقسم 10. ويُفوِّض العميل أمانات للخزائن بخصم المبلغ من وسيلة الدفع المسجَّلة في تاريخ الاستحقاق أو قبله لكل تجديد. ويجوز لأمانات للخزائن تحديث جدول الرسوم في أي وقت. وتسري الرسوم المحدَّثة من التجديد التالي.
3.3 يُسترد التأمين عند الإنهاء، شريطة إعادة المفتاحين الأصليين (2) دون تلف، وإزالة جميع المحتويات، وأن يكون صندوق الأمانات غير متضرر، وأن تُسدَّد جميع المبالغ المستحقة بالكامل.
3.4 تخضع جميع الرسوم لضريبة القيمة المضافة بالمعدل المطبق. ويتوفر الدفع التلقائي عبر حساب العميل الإلكتروني لأتمتة دفعات التجديد. وتُنشر الرسوم وساعات العمل على موقع أمانات للخزائن الإلكتروني أو كما تُبلَّغ بها أمانات للخزائن كتابياً.
4. التأخر في السداد
4.1 تُسدَّد جميع الرسوم في تاريخ الاستحقاق كما هو منشور أو مفوتر. وإذا بقي أي مبلغ مستحقاً بعد ذلك، تُحتسب رسوم يومية قدرها 10 دراهم حتى استلام السداد الكامل، ويجوز لأمانات للخزائن تعليق الوصول إلى صندوق الأمانات دون إشعار إضافي. ويُعاد تفعيل الوصول وفق تقدير أمانات للخزائن عند استلام جميع المبالغ المستحقة. وخلال أي فترة تعليق، تُعلَّق التزامات أمانات للخزائن فيما يخص صندوق الأمانات ومحتوياته حتى تُسدَّد جميع المبالغ المستحقة بالكامل.
5. المفاتيح
5.1 يُسلَّم للعميل مفتاحان في تاريخ البدء. ويجب أن يكون موظف من أمانات للخزائن حاضراً مع المفتاح الأمني للمنشأة في كل مرة يُستخدم فيها صندوق الأمانات. ولا يجوز للعميل نسخ المفاتيح؛ ولن تُقبل أي نسخ، ويجوز مصادرتها وإتلافها، وإذا أُعيدت عند الإنهاء بدلاً من الأصليين، تحتفظ أمانات للخزائن بحق تحميل العميل كامل تكلفة استبدال القفل.
5.2 يجب إعادة المفتاحين الأصليين عند الإنهاء. ويؤدي عدم إعادة المفتاحين إلى مصادرة كامل مبلغ التأمين. ويُشترط تأمين جديد قبل إصدار مفاتيح بديلة. وإذا فُقد مفتاح، يجب على العميل إخطار أمانات للخزائن فوراً عبر حسابه الإلكتروني أو حضورياً. ويُرتَّب موعد لاستبدال القفل على نفقة العميل؛ ويترتب على عدم حضور الموعد المحدَّد رسوم إعادة جدولة.
6. الوصول
6.1 يُسمح بالوصول خلال ساعات العمل فقط، كما تُنشر على موقع أمانات للخزائن الإلكتروني أو كما تُبلَّغ بها، ويخضع للتغيير دون إشعار. ويجوز لأمانات للخزائن اشتراط المواعيد وتحديد عدد الزوار المتزامنين. ويجوز لأمانات للخزائن إجراء صيانة لصندوق الأمانات أو المنشأة في أي وقت دون إشعار مسبق ودون مسؤولية.
6.2 يجوز لأمانات للخزائن تقييد الوصول أو رفضه في أي وقت إذا رأت ذلك ضرورياً، بما في ذلك في حالات الرسوم المستحقة، أو أوامر المحكمة أو الجهات المختصة، أو متطلبات اعرف عميلك، أو الظروف غير الآمنة أو الخطرة، أو عند الاقتضاء للامتثال لقوانين وتنظيمات التركات أو الضرائب أو التوارث أو غيرها. ولا تتحمل أمانات للخزائن مسؤولية عن عدم القدرة على توفير الوصول بسبب الصيانة أو التجديد أو تعليمات المالك أو عطل القفل أو الباب أو انقطاع التيار الكهربائي أو أي ظرف خارج عن سيطرتها.
6.3 تعمل أمانات للخزائن بمراقبة عبر كاميرات المراقبة (CCTV) في جميع أنحاء منشآتها لسلامة وأمن جميع العملاء ومقتنياتهم المخزَّنة. ويقر العميل وأي زوار مخوَّلين للمنشأة بهذه المراقبة ويوافقون على أن يُحتفظ بالتسجيلات لمدة لا تقل عن ثلاثة (3) أشهر من تاريخ التسجيل، ويجوز الاستناد إليها في تسوية أي نزاع أو إجراءات قانونية.
6.4 تعمل أمانات للخزائن من منشآتها الحالية بقصد الحفاظ على استمرارية طويلة الأمد لعملائها. وإذا اقتضت ظروف خارجة كلياً عن السيطرة المعقولة لأمانات للخزائن نقل منشأتها أو أي صندوق أمانات إلى موقع بديل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ستقدم أمانات للخزائن إشعاراً كتابياً مسبقاً لا يقل عن ستين (60) يوماً عبر قنوات الاتصال المسجَّلة. وستبقى جميع محتويات صندوق الأمانات مؤمَّنة وتحت رعاية وحفظ أمانات للخزائن الكاملين طوال أي عملية من هذا القبيل، التي تُجرى وفق بروتوكولات أمنية مناسبة. ويقر العميل بأن النقل المنفَّذ وفقاً لهذا البند لا يشكل إخلالاً بهذه الاتفاقية، ولا تتحمل أمانات للخزائن مسؤولية أي إزعاج ينشأ وحده عن مثل هذا النقل.
6.5 تدرك أمانات للخزائن أن بعض العملاء قد يحتاجون إلى الوصول إلى صندوق الأمانات أو الدعم ذي الصلة خارج ساعات العمل المعتادة في ظروف استثنائية أو عاجلة. وإذا نوقش هذا الاحتياج ومُسبَّق ووُثِّق كتابياً مع أمانات للخزائن، تُبذل كل جهد معقول لتلبية الطلب. وتُرتَّب مثل هذه الترتيبات على أساس كل حالة على حدة، وفق التوفر والقدرة التشغيلية، ولا تشكل تعديلاً لساعات العمل المعتادة أو التزاماً دائماً من جانب أمانات للخزائن. ولا تتحمل أمانات للخزائن أي مسؤولية إضافية فيما يتعلق بأي خدمات تُقدَّم خارج ساعات العمل.
7. المفوَّضون المعتمدون
7.1 يحدد عدد المفوَّضين الذين يجوز للعميل تسجيلهم فئة حسابه كما تُعيِّنها أمانات للخزائن. ويجب أن يكون العميل حاضراً جسدياً لإضافة مفوَّض؛ ويجب على المفوَّض الحضور شخصياً أيضاً إذا لم يُعيَّن وقت التسجيل الأولي. وتخضع المفوَّضون لنفس الالتزامات والقيود بموجب هذه الاتفاقية كما يخضع لها العميل.
7.2 لا يجوز للمفوَّضين الوصول إلى صندوق الأمانات إلا بحضور موظف من أمانات للخزائن، وليس لهم أي حقوق ملكية أو تحكم. ويبقى العميل مسؤولاً بالكامل عن جميع أفعال أي مفوَّض. ويجوز إزالة المفوَّض في أي وقت بإشعار كتابي من العميل إلى أمانات للخزائن.
8. جهة الاتصال في حالات الطوارئ
8.1 يجوز للعميل تعيين جهة اتصال في حالات الطوارئ في نموذج التسجيل. ولا تملك جهة الاتصال في حالات الطوارئ أي صلاحية للوصول إلى صندوق الأمانات تحت أي ظرف، ولا تُتصل بها إلا إذا تعذَّر الوصول إلى العميل وجميع المفوَّضين المسجَّلين. ولا يمنح تعيين جهة اتصال في حالات الطوارئ ذلك الشخص أي حقوق بموجب هذه الاتفاقية.
9. المحتويات والمواد المحظورة
9.1 يُوفَّر صندوق الأمانات للتخزين القانوني للمقتنيات الشخصية الثمينة والوثائق. ويؤكد العميل أن جميع المواد المخزَّنة في صندوق الأمانات في حيازته بصورة قانونية.
9.2 صُمِّم صندوق الأمانات للتخزين الآمن للمقتنيات الشخصية القانونية والوثائق ومواد مماثلة. وبإبرام هذه الاتفاقية، يوافق العميل على عدم تخزين أو السماح لأي شخص آخر بتخزين أو التخزين نيابةً عن أي شخص آخر أي مما يلي: أي شيء غير قانوني أو مسيء أو فاحش أو مخل بالآداب أو تشهيري؛ أسلحة نارية أو ذخيرة أو متفجرات أو أسلحة من أي نوع؛ مخدرات أو مواد كيميائية أو مواد خطرة أو سامة أو مسببة للتآكل أو مضغوطة أو قابلة للاشتعال؛ نباتات أو مواد نباتية؛ كائنات حية؛ متحصلات جريمة أو دعارة أو اتجار بالمخدرات أو إرهاب؛ أي شيء خاضع لحظر أو حظر تجاري أو قيد استيراد بموجب قانون دولة الإمارات؛ أو أي شيء قد يسبب أو يُحتمل أن يسبب أي ضرر لأي شخص أو لصندوق الأمانات أو لمنشآت أمانات للخزائن أو موظفيها أو وكلائها أو مقاوليها أو عملائها أو زوارها. ويوافق العميل كذلك على عدم استخدام صندوق الأمانات لأي غرض خطر أو غير قانوني أو مزعج.
9.3 يجوز لأمانات للخزائن فحص صندوق الأمانات بحضور العميل إذا اشتبهت في وجود مادة محظورة. وإذا وُجدت، يجوز لأمانات للخزائن تسليمها للجهات المختصة دون مسؤولية، ويفقد العميل جميع حقوقه فيها. ويتعهد العميل بشكل لا رجعة فيه ولا شرط فيه بتعويض أمانات للخزائن بالكامل ودفع جميع التكاليف والرسوم والنفقات والمطالبات أو الأضرار التي تتكبدها أمانات للخزائن أو التي تُوجَّه ضدها، الناشئة عن أي إخلال من العميل بهذه الاتفاقية أو فيما يخص أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها أمانات للخزائن أو أي من موظفيها أو وكلائها أو مقاوليها أو عملائها أو زوار منشآتها، بما في ذلك جميع التكاليف والنفقات القانونية.
10. الإنهاء
10.1 تُجدَّد هذه الاتفاقية تلقائياً لنفس مدة الإيجار ما لم ينهِها العميل وفقاً لهذا القسم. وللإنهاء، يجب على العميل الحضور شخصياً إلى منشآت أمانات للخزائن، وإعادة المفتاحين بحالة جيدة ودون تلف، وإزالة جميع المحتويات، وإعادة صندوق الأمانات دون تلف، واستكمال جميع الوثائق المطلوبة، وتسوية جميع المبالغ المستحقة. ولا يسري الإنهاء إلا بموجب تأكيد كتابي من أمانات للخزائن. ولا يشكل عدم استخدام صندوق الأمانات أو الغياب عن دولة الإمارات إنهاءً.
10.2 عند الإنهاء: تصبح جميع المبالغ المستحقة واجبة الدفع فوراً؛ وتنتهي جميع حقوق الوصول للعميل وأي مفوَّضين فوراً؛ ويجب على العميل إعادة جميع المفاتيح ووسائل الوصول. ولا يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على أي حقوق أو التزامات مستحقة قبل الإنهاء، وتستمر جميع الأحكام المقصود بقاؤها بعد الإنهاء سارية المفعول بالكامل.
10.3 يجوز لأمانات للخزائن إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 15 يوماً، أو فوراً دون إشعار إذا ارتكب العميل إخلالاً جوهرياً، أو خزَّن مواداً محظورة، أو أفلس أو أصبح معسراً، أو إذا أُمرت بذلك من جهة مختصة.
11. إدارة الحساب
11.1 تحتفظ أمانات للخزائن بسجلات حساب كل عميل، بما في ذلك جميع الرسوم والمدفوعات والأرصدة بموجب هذه الاتفاقية. ويتحمل العميل مسؤولية تسوية جميع المبالغ المستحقة في تواريخ استحقاقها وفقاً للقسمين 3 و4.
11.2 إذا بقي أي مبلغ مستحقاً، ستتواصل أمانات للخزائن مع العميل عبر قنوات الاتصال المسجَّلة بموجب القسم 15 لبحث الحل. ويتحمل العميل مسؤولية إبقاء بيانات الاتصال محدَّثة والرد في الوقت المناسب.
11.3 إذا ظل أي مبلغ غير مدفوع لمدة مئة وعشرين (120) يوماً بعد تاريخ الاستحقاق ذي الصلة (بما في ذلك تواريخ الاستحقاق الناشئة عن التجديد التلقائي)، يحق لأمانات للخزائن اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة دون إشعار مسبق.
11.4 إذا انتهت الاتفاقية لسبب آخر وتعذَّر التواصل مع العميل بموجب القسم 15، يحق لأمانات للخزائن كسر قفل صندوق الأمانات بحضور شاهد مستقل، ويكون توقيعه على الجرد دليلاً قاطعاً على محتوياته، وبيع المحتويات أو التصرف بها بأي طريقة أخرى لتسوية حساب العميل.
11.5 تُطبَّق المبالغ المستردة بالترتيب التالي: (1) الإيجار المستحق ورسوم التأخر في السداد؛ (2) الرسوم الإدارية ورسوم استبدال القفل؛ (3) رسوم الخدمات الإضافية؛ (4) الرسوم القانونية. ويجوز لأمانات للخزائن استرداد أي عجز مباشرة من العميل، بما في ذلك بالخصم من التأمين.
11.6 يُحتفظ بأي رصيد لدى أمانات للخزائن لمدة شهرين (2)، وخلالها يجوز للعميل أو ممثله القانوني المطالبة به عند تقديم إثبات هوية مقبول. وأي رصيد لا يُطالب به بعد ذلك، وأي مواد لم تُتصرَّف بها، تُحتفظ بها أو تُودَع لدى أمانات للخزائن وفق تقديرها. ولا تتحمل أمانات للخزائن أي مسؤولية تجاه العميل أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بأي إجراء يُتخذ بموجب هذا القسم.
12. الرعاية والحفظ والتأمين
12.1 تطبق أمانات للخزائن ضوابط مادية وتشغيلية وأمنية مناسبة لحماية المنشأة وصناديق الأمانات في جميع الأوقات. ونظراً للطبيعة السرية للخدمة، لا تفحص أمانات للخزائن محتويات أي صندوق أمانات ولا تُقيِّمها ولا تحتفظ بأي سجل لها.
12.2 لا تمتد مسؤولية أمانات للخزائن بموجب هذه الاتفاقية إلى: (أ) أي خسارة أو ضرر ناشئ عن فعل العميل أو إغفاله أو إخلاله بهذه الاتفاقية؛ (ب) ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لأمانات للخزائن، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والقوة القاهرة وانقطاع التيار الكهربائي والبلى العادي أو الظروف الجوية أو المناخية؛ (ج) أفعال أطراف ثالثة تعمل خارج سلطة أمانات للخزائن أو سيطرتها؛ (د) أي تدهور في جودة أو كمية أو قيمة المواد الموضوعة داخل صندوق الأمانات؛ (هـ) أي نقد مودَع في صندوق الأمانات؛ أو (و) أي خسارة تغطيها التأمينات المتاحة للعميل أو غيرها. وإذا تُرك صندوق الأمانات مفتوحاً عن غير قصد من العميل أو أي مفوَّض، لا تتحمل أمانات للخزائن مسؤولية أي محتويات مفقودة أو متضررة.
12.3 إذا تعامل موظف من أمانات للخزائن مع بطانة صندوق الأمانات أو أي من محتوياته بناءً على طلب العميل مجاملة، يتصرف ذلك الموظف بوصفه وكيلاً للعميل وحده، ويتنازل العميل عن أي حق في المطالبة من أمانات للخزائن أو ذلك الموظف عن أي خسارة ناشئة عن مثل هذا التعامل.
12.4 لا تتحمل أمانات للخزائن مسؤولية أي خسارة ناتجة عن أفعال تُنفَّذ بطريقة غير مخوَّلة وخارج نطاق إجراءاتها التشغيلية.
12.5 تحتفظ أمانات للخزائن بوثيقة تأمين رئيسية مع شريكها التأميني المعيَّن توفر تغطية قياسية لكل صندوق أمانات محتفظ به بموجب إيجار نشط ومدفوع بالكامل، وفق شروط وحدود وأحكام الوثيقة السارية من وقت لآخر؛ ويتوفر ملخص عند الطلب كتابياً. ويجوز للعميل الحصول على تغطية إضافية على نفقته الخاصة، وترتب أمانات للخزائن لإصدار شهادة تأمين باسم العميل. وأمانات للخزائن ليست شركة تأمين وتعمل بوصفها وسيطاً في ترتيب التأمين فحسب. وتُقدَّم جميع المطالبات بشأن أي خسارة أو ضرر أو تدهور للمواد المخزَّنة في صندوق الأمانات حصرياً ضد شركة التأمين بموجب الوثيقة المعمول بها، ولا تُوجَّه أي مطالبة من هذا القبيل ضد أمانات للخزائن، بغض النظر عن السبب وعما إذا كانت الخسارة مغطاة أو مدفوعة من شركة التأمين. وبموافقة العميل على هذه الاتفاقية واستمراره في استخدام الخدمات، يقبل هذا الترتيب بوصفه العلاج الوحيد والحصري. ويُعد عدم اختيار تغطية إضافية قبولاً قاطعاً بأن التغطية القياسية كافية. وتسري التغطية فقط ما دامت الاتفاقية سارية وجميع المبالغ مدفوعة بالكامل وفي الوقت المحدد، ولا تكون بأثر رجعي.
12.6 لا يتحمل أي طرف مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية. وإذا وُجد أن أي حكم من هذه الاتفاقية يحد من مسؤولية أمانات للخزائن بطريقة محظورة بموجب القانون المعمول به، يُنفَّذ إلى أقصى حد يسمح به ذلك القانون.
13. الوفاة والعجز والمستفيد
13.1 في حالة وفاة العميل أو عجزه العقلي، لا يُفتح صندوق الأمانات دون (1) شهادة وفاة، و(2) حيث لا يوجد مستفيد مسجَّل لصندوق الأمانات، أمر محكمة أو شهادة توارث من جهة مختصة في دولة الإمارات. وإذا سُجِّل مستفيد عبر نموذج المستفيد لدى أمانات للخزائن، يجوز تخويله بالوصول إلى صندوق الأمانات بعد التحقق من هويته وتسوية الرسوم المستحقة بالكامل. ويوافق العميل الباقي وأي ممثلين شخصيين بالتضامن والتكافل على تعويض أمانات للخزائن وإبراء ذمتها والدفاع عنها من وضد جميع المطالبات والخسائر والالتزامات والأضرار والنفقات من أي نوع، سواء كانت بلا أساس أم لا، الناشئة عن أو المرتبطة بالوصول إلى صندوق الأمانات أو إزالة محتوياته بعد إخطار بوفاة العميل أو عجزه. ويقر كل عميل على حدة بأن أمانات للخزائن وموظفيها لن يتحملوا أي مسؤولية فيما يتعلق بمثل هذا الوصول أو الإزالة.
13.2 يجوز أيضاً تخويل المستفيد المسجَّل بالتصرف في حالة مغادرة العميل دولة الإمارات بشكل دائم، شريطة أن يقدم العميل أو ممثله وثائق رسمية تؤكد المغادرة، مثل إشعار إلغاء التأشيرة أو أمر ترحيل أو وثائق مكافئة صادرة عن جهة مختصة في دولة الإمارات. وتحتفظ أمانات للخزائن بحق طلب أي وثائق إضافية تراها ضرورية قبل منح المستفيد حق الوصول.
14. السجلات
14.1 يجوز لأمانات للخزائن الاحتفاظ بجميع السجلات إلكترونياً أو بأي وسيلة أخرى تراها مناسبة طوال مدة الإيجار وبعدها. وتُحفظ السجلات لمصلحة أمانات للخزائن وحدها وليس للعميل أي حقوق ملكية فيها. وتشكل النسخ المطبوعة والنسخ الإلكترونية وتسجيلات الهاتف للسجلات دليلاً قاطعاً وملزماً على أي اتصالات ومعاملات بين العميل وأمانات للخزائن، ويجوز الاستناد إليها في أي محكمة أو إجراءات قانونية، مع مراعاة أي حق يُمنح صراحة للعميل بموجب هذه الشروط للطعن في دقتها.
14.2 يتنازل العميل عن أي حق في طلب تدقيق السجلات أو إنتاجها، إلا للامتثال لأمر محكمة أو جهة مختصة. وإذا رفضت أمانات للخزائن طلباً، يصبح الطلب والوثائق الداعمة جزءاً من السجلات ولا تُعاد للعميل.
15. الاتصالات
15.1 تُرسل جميع الاتصالات إلى البريد الإلكتروني أو العنوان المسجَّل للعميل. ويتحمل العميل مسؤولية إبقاء بيانات الاتصال محدَّثة. وتُعد الاتصالات المرسلة بالبريد الإلكتروني مستلمة في اليوم التالي للإرسال؛ وبالبريد، في اليوم العملي الثاني بعد الإرسال؛ وعبر شركة التوصيل، في تاريخ توقيع إيصال التسليم. وتشكل الاتصالات عبر المنصة الإلكترونية لأمانات للخزائن إشعاراً كتابياً رسمياً.
16. حماية البيانات
16.1 تعالج أمانات للخزائن البيانات الشخصية للعميل وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي. وتُجمع بيانات العميل وتُستخدم حصرياً لأغراض إدارة الحساب والتحقق من الوصول والامتثال التنظيمي، ولا تُشارك مع أطراف ثالثة إلا كما يقتضيه القانون أو حسب الضرورة لتقديم الخدمات. وتلتزم أمانات للخزائن بتشريعات مكافحة غسل الأموال المعمول بها في دولة الإمارات وقد يُطلب منها قانوناً الإبلاغ عن نشاط معيَّن للجهات المختصة.
17. أحكام عامة
17.1 هذه الاتفاقية شخصية للعميل ولا يجوز التنازل عنها أو نقلها دون موافقة أمانات للخزائن الكتابية المسبقة. ولا يشكل أي تقصير أو تأخير من أمانات للخزائن في إنفاذ أي حكم تنازلاً عن حقوقها. وإذا وُجد أن أي حكم باطلاً أو غير قابل للإنفاذ، تستمر الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. وحقوق العميل هي حقوق مرخِّص فحسب، ولا تمنح أي ملكية لصندوق الأمانات أو المنشأة. وإذا كان للعميل عدة صناديق أمانات، يشكل كل صندوق إيجاراً منفصلاً بموجب هذه الاتفاقية بمبلغ تأمين ومفاتيح والتزامات خاصة به. ولا يؤثر إنهاء أو إخلال فيما يخص صندوق واحد على التزامات العميل بموجب أي صندوق آخر، ما لم تقرر أمانات للخزائن خلاف ذلك وفق تقديرها المطلق.
17.2 يجوز لأمانات للخزائن تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتُنشر التحديثات على موقع أمانات للخزائن الإلكتروني أو تُبلَّغ كتابياً.
17.3 لا يتحمل أي طرف مسؤولية أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك القوة القاهرة والجائحات والكوارث الطبيعية وانقطاع التيار الكهربائي والاضطرابات السيبرانية أو إجراءات حكومية.
17.4 يجوز للطرفين، عند الاتفاق المتبادل، محاولة حل أي نزاع من خلال مباحثات بحسن نية قبل بدء الإجراءات القانونية الرسمية. ولا يحد أي شيء في هذا البند من حق أي طرف في طلب إغاثة عاجلة أو مؤقتة من محكمة مختصة.
18. الحسابات المشتركة والكيانات القانونية
18.1 يتحمل العملاء المشتركون مسؤولية بالتضامن والتكافل عن جميع الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية من تاريخ التوقيع. وعند التسجيل، يجب على العملاء المشتركين اختيار أحد نوعي الوصول التاليين: (أ) وصول مستقل — يجوز لأي عميل مشترك الوصول إلى صندوق الأمانات منفرداً؛ أو (ب) وصول مشترك — يجب على كلا العميلين المشتركين الحضور معاً للوصول إلى صندوق الأمانات.
18.2 إذا نشأ نزاع بين العملاء المشتركين، يجوز لأمانات للخزائن تعليق الوصول إلى صندوق الأمانات حتى يُحل الأمر بالاتفاق المتبادل أو بأمر محكمة أو توجيه قانوني، ولا تتحمل أي مسؤولية في ذلك.
18.3 يجوز لأي عميل مشترك بدء إنهاء هذه الاتفاقية؛ غير أن أمانات للخزائن تحتفظ بحق اشتراط تأكيد كتابي من جميع العملاء المشتركين قبل إتمام الإنهاء، ما لم يخوِّل أمر محكمة أو توجيه قانوني أحد الطرفين بالتصرف منفرداً.
18.4 في حالة وفاة أو عجز أحد العملاء المشتركين، يحتفظ العميل المشترك الباقي بالوصول الكامل ويتحمل جميع الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية، ما لم يوجِّه أمر محكمة خلاف ذلك. ولا تتحمل أمانات للخزائن مسؤولية عن الوصول الممنوح لعميل مشترك باقٍ يتصرف بسلطة ظاهرة.
18.5 إذا كان العميل كياناً قانونياً (بما في ذلك كيان اعتباري أو جهة حكومية أو سلطة عامة أو منظمة غير حكومية)، يجب على العميل تقديم وثائق الكيان التي قد تطلبها أمانات للخزائن، والتي قد تشمل رخصة تجارية سارية أو خطاب تفويض حكومي أو عقد تأسيس أو ما يعادلها. ويضمن الموقِّع المفوَّض أن لديه الصلاحية الكاملة لإلزام الكيان بموجب هذه الاتفاقية.
18.6 يقتصر الوصول إلى صندوق الأمانات لعميل كيان قانوني على الموقِّع المفوَّض وأي مفوَّضين مسجَّلين. ويجب إجراء أي تغيير في الموقِّع المفوَّض حضورياً مع تقديم وثائق كيان محدَّثة.
18.7 يجب على العميل ضمان بقاء جميع وثائق الكيان سارية ومحدَّثة طوال مدة الإيجار. وإذا انتهت صلاحية أي وثيقة أو لم تُجدَّد، يجوز لأمانات للخزائن تعليق الوصول إلى صندوق الأمانات حتى تُقدَّم وثائق محدَّثة. ويجوز لأمانات للخزائن أيضاً تجميد الوصول عند علمها بإفلاس العميل أو تصفيته أو تعيين مصفٍ أو مدير، إلى حين استلام أمر محكمة أو تعليمات كتابية من الممثل المعيَّن.
19. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
19.1 تخضع هذه الاتفاقية للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة الشارقة. وتخضع جميع النزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم الشارقة. ويخضع العميل بشكل لا رجعة فيه لهذا الاختصاص ويتنازل عن أي اعتراض على أساس المنتدى غير المناسب.